1. Información que Recopilamos
En Civera Business Services, recopilamos información que tú nos proporcionas voluntariamente cuando:
- Llenas nuestro formulario de contacto (nombre, teléfono, email, servicio de interés)
- Nos contactas por WhatsApp, teléfono o email
- Agendas una consulta a través de Calendly
- Contratas cualquiera de nuestros servicios
También recopilamos información automáticamente a través de Google Analytics, que incluye datos como tu dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo en el sitio. Esta información se usa exclusivamente para mejorar nuestra página web.
2. Cómo Usamos tu Información
Usamos tu información personal para:
- Responder a tus consultas y solicitudes de servicio
- Proporcionarte los servicios contratados (formación de LLC, bookkeeping, etc.)
- Enviarte información relevante sobre tu caso o servicio
- Mejorar nuestra página web y experiencia de usuario
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
3. Protección de tu Información
Tomamos la seguridad de tus datos muy en serio. Tu información se transmite de forma segura a través de HTTPS y se almacena en servidores protegidos proporcionados por Netlify. No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.
4. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información:
- Google Analytics (GA4): Para analizar el tráfico y comportamiento en nuestra web
- Google Tag Manager: Para gestionar scripts de seguimiento
- Calendly: Para gestionar citas y consultas
- Netlify: Para el alojamiento de nuestra página web y procesamiento de formularios
- WhatsApp (Meta): Para comunicación directa
Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad que te recomendamos revisar.
5. Cookies
Nuestra página web utiliza cookies a través de Google Analytics y Google Tag Manager para recopilar datos de uso anónimos. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti
- Solicitar la corrección de datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de tu información personal
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected].
7. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
8. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
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